FAQ

I prodotti della Bottega Solidale rappresentano un’opportunità per sostenere l’azione medico umanitaria di Medici Senza Frontiere e accompagnare così i nostri operatori umanitari nei progetti che portiamo avanti in più di 70 Paesi nel mondo. Sono un modo speciale per festeggiare un evento o un'occasione importante, per dare a un regalo un significato profondo, per condividere e diffondere il nostro messaggio. 
 

Nella nostra Bottega Solidale troverai:
Bomboniere Solidali
Sono perfette per tutte le occasioni di festa come nascite, battesimi, matrimoni, comunioni, cresime, lauree, anniversari di matrimonio, pensionamenti. Puoi dare un significato più profondo alle tradizionali bomboniere lasciando ai tuoi cari un ricordo speciale di un evento importante.Puoi scegliere tra scatoline porta confetti, partecipazioni, pergamene e bigliettini personalizzati.
Prodotti Solidali
La Bottega Solidale presenta un’ampia selezione di t-shirt per uomo, donna e bambino, braccialetti, portachiavi, shopper, prodotti per l’infanzia, biglietti di auguri e tanto altro ancora. I Prodotti Solidali sono realizzati nel rispetto di chi li produce e dell’ambiente.
Regali Solidali
Per far arrivare i tuoi auguri molto lontano, bastano pochi click! Con i Regali Solidali di Medici Senza Frontiere puoi celebrare le occasioni importanti con un gesto concreto. È semplice: seleziona la categoria e il regalo, scegli se vuoi inviare la cartolina nella versione digitale o cartacea, personalizzala con il tuo messaggio e invia i tuoi auguri speciali ad amici e parenti.
Liste Regalo e Liste Nozze
Per festeggiare i tuoi lieti eventi crea una Lista Regalo! È molto semplice, è sufficiente scegliere la ricorrenza, selezionare i regali solidali che più vi piacciono e infine condividere la lista con i vostri invitati!
 

1. Scegli il/i prodotto/i che preferisci.
2. Compila i campi della pagina-prodotto (Es: Quantità, Donazione minima, Nome, Ricorrenza …) e quanto hai finito clicca su “scegli”.
3. Il riepilogo dell’ordine nel tuo carrello ti permetterà di vedere tutti i prodotti selezionati, le quantità, le taglie e i relativi importi.
4. Per aggiungere altri prodotti al tuo carrello clicca su “Continua lo shopping”, altrimenti potrai decidere se aggiungere una donazione libera al tuo ordine e poi clicca su “DONA”.
5. Inserisci i dati richiesti (anagrafici e bancari). Attenzione: se desideri che il tuo ordine sia recapitato a un indirizzo diverso da quello di chi effettua la donazione, ricordati di inserirlo!
6. Scegli il metodo con cui effettuare la donazione e finalizza l’ordine.
7. A ordine concluso riceverai un’email di conferma e riepilogo.
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Dipende dai prodotti. Qualora richiesta, troverai la quantità minima indicata nella descrizione di ogni articolo.
 

​Si, troverai la donazione minima indicata nella descrizione di ogni articolo, ma potrai modificarla come preferisci. Queste donazioni minime tengono in considerazione i costi sostenuti da MSF per la produzione del prodotto che sceglierai.
 

L’intestatario del conto può beneficiare della detrazione/deduzione fiscale. Ti ricordiamo che il nostro attestato donazioni non ha valore fiscale, per cui è importante conservare la ricevuta, postale o bancaria, della tua donazione da esibire in caso di verifica da parte dell’Agenzia delle Entrate. Se, invece, fai donazioni tramite domiciliazione bancaria o postale, carta di credito, bonifico e assegno, l’estratto conto ha valore di ricevuta. È possibile scegliere se dedurre o detrarre l’importo delle donazioni fatte a Medici Senza Frontiere. Ti ricordo che puoi scaricare l’attestato annuale delle tue donazioni accedendo all’Area donatori dal nostro sito web, inserendo il tuo codice donatore e il tuo indirizzo email. Se non hai mai fatto l’accesso all’Area Donatori, registrati. Per qualsiasi dubbio o informazione puoi contattarci al numero 06 400 89 000 o all’indirizzo email bottegasolidale@msf.it.
 

Utilizzeremo la tua donazione nei progetti che portiamo avanti in oltre 70 Paesi nel mondo, là dove c’è più bisogno. Medici Senza Frontiere attribuisce molta importanza alla trasparenza nella gestione economica e finanziaria. La provenienza privata delle nostre risorse garantisce il rispetto dei principi di indipendenza, neutralità e imparzialità su cui si basano le nostre azioni, in Italia e nel resto del mondo. MSF non si lega a governi o enti statali; questo significa che ogni donazione è importante, preziosa e unica.

- Carta di credito: VISA, Visa Electron, Carta SI, Mastercard, American Express, Postepay, carte ricaricabili
- PayPal: per donare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine.
- Conto corrente postale o bonifico bancario: se scegli questi metodi, ricordati di inviarci la ricevuta di avvenuto versamento o il tuo ordine non sarà spedito! Troverai nella e-mail di riepilogo tutti i dettagli per poter effettuare il versamento.
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Il nostro sito è in grado di proteggere tutti i dati personali tramite un sistema di crittografia SSL a 128 bit con certificato emesso da VeriSign. Questo ti consente di effettuare in totale sicurezza i tuoi acquisti, in quanto i dati della tua carta di credito (numero della carta, titolare, scadenza) rimarranno costantemente protetti, riservati ed integri.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 2 tentativi di consegna; dopo il secondo, l’ordine andrà in giacenza e rientrerà nel nostro magazzino.
 

Sì, ti chiediamo un contributo alle spese di spedizione di 9,90 €, indipendentemente dall’indirizzo di spedizione, per far sì che la consegna avvenga nel minor tempo possibile, con corriere espresso.
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Le spedizioni avvengono tramite corriere. Se hai particolari esigenze, contattaci al numero 06 400 89 000 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 19, oppure scrivici una email a bottegasolidale@msf.it.
 

Dipende dal prodotto. Nel caso di prodotti che non richiedano una personalizzazione, la spedizione avviene entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione della donazione. Se i prodotti devono essere personalizzati, riceverai la bozza di stampa via mail entro 3 giorni lavorativi dal tuo ordine, una volta ricevuta la tua conferma procederemo con la stampa e l'affidamento al corriere entro 6 giorni lavorativi dalla tua conferma. Attenzione! Nel caso la donazione sia fatta con bonifico bancario, farà fede la data di ricezione della ricevuta. Nel caso di donazioni superiori a 100 euro, l’ordine verrà sbloccato entro 24 ore dalla ricezione della donazione stessa.​

Generalmente le spedizioni sono effettuate solo nel territorio italiano. Se hai particolari esigenze, troveremo una soluzione! Contattaci al numero 06 400 89 000 oppure scrivici una email a bottegasolidale@msf.it.
 

Per qualunque necessità puoi contattarci al numero 06 400 89 000, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 19, oppure scriverci una email a bottegasolidale@msf.it.